Dlaczego nie widzę oferty w Dealavo?

Zmodyfikowano dnia pt, 27 Cze o 12:12 PO POŁUDNIU

Niniejszy artykuł dotyczy dopasowywania produktów w usłudze Counter Price.

Może się zdarzyć, że korzystając z naszej aplikacji w rankingu nie znajdziesz oferty, która Twoim zdaniem powinna się tam znaleźć. Jakie mogą być tego przyczyny?

1. Niezresetowane filtry

Podczas pracy z aplikacją Dealavo możesz ograniczyć wyświetlane dane — na przykład do ofert od konkretnych sprzedawców lub ze wskazanych źródeł. Jeśli nie widzisz konkretnego dopasowania, upewnij się, że nie zawęziłeś(-aś) zbyt mocno widocznych danych.

Wszystkie filtry możesz łatwo zresetować jednym kliknięciem, korzystając z przycisku Resetuj po lewej stronie aplikacji.

2. Źródło danych poza zakresem monitoringu

W Dealavo monitorujemy konkretne źródła danych określone w Twoim pakiecie. Informacje o monitorowanych źródłach znajdziesz w zakładce Moje konto.

Jeśli zauważysz brakujące dopasowanie, sprawdź, czy strona, z której pochodzi oferta, jest objęta Twoim pakietem. Jeśli nie, a chcesz, aby była monitorowana — skontaktuj się z nami, na przykład przez czat.

3. Brak kodu EAN dla produktu

W usłudze Counter Price dopasowanie produktów odbywa się na podstawie zgodności kodów EAN.

Aby znaleźć oferty sprzedaży danego produktu, musimy znać kod EAN, pod którym go szukać. Możesz sprawdzić, czy kod EAN został uzupełniony, włączając widoczność kolumny EAN i przeglądając dane danego produktu.

Jeśli chcesz, aby oferty dla konkretnego produktu były dopasowywane automatycznie, uzupełnij kod EAN w pliku produktowym.

4. Niezgodność kodu EAN

Oferta nie zostanie dodana, jeśli kod EAN na monitorowanej stronie różni się od tego, który podałeś(-aś) w swoim pliku.

5. Brak kodu EAN w ofercie

Może się również zdarzyć, że oferta sprzedaży jest niepoprawnie opisana i nie zawiera kodu EAN. W takim przypadku nie zostanie dopasowana na platformie Dealavo.

Co mogę zrobić w przypadku braku lub niezgodności kodów EAN?

W sytuacjach opisanych w punktach 4 i 5 oferty nie zostaną dopasowane automatycznie. Możesz jednak dodać je do monitoringu ręcznie. Dowiesz się, jak to zrobić, z artykułu: Dodawanie i usuwanie produktów z rankingu.