Aktualizacja listy produktów i rozwiązywanie błędów

W Dealavo istnieją 2 możliwości aktualizacji listy produktów:

Aktualizacja manualna

Przygotowaną listę produktów możesz wysłać mailowo w pliku XLSX albo CSV do swojego dedykowanego opiekuna konta albo na adres support@dealavo.com.

Aktualizacja automatyczna

Jeśli udostępniasz nam swoją listę produktów przez niezmienny link do pliku .xml albo .csv, to zmiany, które naniesiesz w pliku, będą aktualizowane automatycznie (domyślnie raz dziennie).

Każda aktualizacja ofert zachodzi na podstawie tych danych. Nowe produkty w pliku .xml, .csv i dopasowane do niego oferty będą widoczne dopiero po aktualizacji ofert.

Gdzie mogę pobrać mój poprzedni plik produktowy?

Aby sprawdzić ostatni plik produktowy, który znajduje się w systemie Dealavo, wejdź w zakładkę Pliki → uploaded_files.

Plik Error

W pliku z błędami znajdziesz informacje o błędach, które system wykrył w pliku produktowym.

Typy błędów

1. Powtórzone ID produktu – ID to kod produktu w naszej wewnętrznej bazie danych. Powinien być UNIKALNY dla każdego produktu w pliku. Możesz jako ID ustawić np. kod EAN lub kod producenta. Jeśli co najmniej dwa produkty mają jednakowe ID, zmień je tak, aby każdy miał swoje unikalne ID.

2. Powtórzona nazwa produktu – sprawdź, czy podane nazwy są poprawne i czy ten sam produkt nie został umieszczony w pliku dwa razy.

3. Powtórzony EAN – sprawdź, czy podane kody EAN są poprawne i czy ten sam produkt nie pojawia się wielokrotnie.

4. Brak ID dla produktu – jeśli produkt w pliku nie ma przypisanego ID, nie zostanie wyświetlony w aplikacji. Dodaj brakujące ID.

5. Brak ceny dla produktu – w pliku znajduje się produkt bez ceny. W przypadku kont typu eshop może to skutkować niewyświetleniem produktu w aplikacji. Dodaj cenę.

6. Błędny format ceny – w pliku znajduje się produkt z niepoprawnym formatem ceny. W przypadku kont typu eshop może to również skutkować niewyświetleniem produktu. Podaj cenę w odpowiednim formacie.

7. Brak nazwy dla produktu – produkt w pliku nie ma nazwy. Dodaj nazwę dla wskazanego produktu.

8. Błąd formatu pliku – w przypadku takiego błędu skontaktuj się ze swoim opiekunem konta lub napisz na support@dealavo.com.

9. Za dużo produktów – przekroczono limit liczby produktów w pliku. Zmniejsz liczbę produktów do wartości wynikającej z umowy.